PIETEIKTIES

Norises vieta: Rīga, Meža iela 7, SIA „BUTS” Lektors: Mg. sc. Ainārs Lankovskis - 12 gadus strādā praktiskā un konsultatīvā mārketinga jomā gan Latvijā, gan ārzemēs. Praktisko pieredzi guvis strādājot par SIA Marketing House biznesa attīstības direktoru, Tirgus un mārketinga izpētes nodaļas direktoru un vadot mārketinga/reklāmas projektus. SIA Spring Valley strādāja par zīmolu ekspertu, bet būdams OOO BrandAid partneris vadīja starptautiskos preču eksporta projektus. Pašlaik strādā kompānijā SIA ETG par klientu lojalitātes programmas vadītāju. SIA ETG ir lielveikalu tīkls, kas klientiem piedāvā pilnu preču klāstu pēc Department Story principa. Dalības maksa: Ls 95.00 + PVN (iekļauti izdales materiāli, kafijas pauze) Semināra ilgums: 8 stundas (1 diena)

Ar vienu izpētes projektu var atbildēt uz 7 galvenajiem jautājumiem:
1. Vai klienti jūs pazīst?
2. Vai klienti Jūs ciena un vēlas?
3. Vai klienti pazīst arī Jūsu konkurentus?
4. Kurš: jūs vai konkurenti ir mīlētāki?
5. Kā Jums pietrūkst, lai Jūs klientu izvēlē būtu numur viens?
6. Kas ir jādara, lai Jūsu vēlēšanās piepildītos?
7. Kā ilgstoši noturēt klientu mīlestību?

Semināra mērķis: apgūt pētījuma veidošanas un vadības metodiku. Apgūt sistēmu, kas sniegs iespēju iegūt tieši Jums nepieciešamo informāciju. Apgūt metodi, kas sniegs iespēju praktiski izmantot iegūto informāciju uzņēmuma efektivitātes paaugstināšanai.

Mērķauditorija: Uzņēmumu nodaļu, lielu vai mazu uzņēmumu darbinieki un to vadītāji.

Semināra programma:
   • Pētījuma mērķi. Uzdevumi un metodes. Mērķis: Apgūt pētījuma izveidošanas stratēģijas.
   • Pētījumu metodes, kas palīdzēs iegūt nepieciešamo rezultātu: Intervijas internetā, uz papīra, datorā un pie galda. Mērķis: Apgūt pētījumu metožu priekšrocības un trūkumus.
   • Pētījuma dizains. Pēc metodes izvēles sākam veidot anketu. Mērķis: Apgūt metodi, kas sniegs iespēju izveidot precīzu anketas struktūru un saturu.
   • Lauka darbs. Kā organizēt datu un informācijas iegūšanas procesu ar saviem spēkiem? Cik lielā mērā un kādos gadījumos izmantot ārpakalpojumus? Mērķis: Apgūt metodes, kas sniegs iespēju vadīt datu un informācijas iegūšanas procesu.
   • Datu apstrāde un analīze. Informācijas sagatavošana praktiskai pielietošanai. Mērķis: Apgūt metodes, kas sniegs iespēju iegūt praktisku informāciju.
   • Pētījuma rezultātā iegūtās informācijas praktiskas izmantošanas piemēri: Jaunas tirgus nišas, jauni produkti, klientu apmierinātība, zīmola spēks u.c. Mērķis: Apgūsiet metodiku ar kuras palīdzību Jūsu pētījumu rezultāti kalpos praktisku mērķu sasniegšanai.

Mācību centrs „BUTS” piedāvā korporatīvās apmācības tieši Jūsu uzņēmumā, izstrādājot Jūsu vajadzībām un attīstībai vērstu izglītības programmu.

Kontakti:
Līga Krūmiņa
Mācību centrs " BUTS"
Korporatīvo klientu nodaļas vadītāja
_____________________________________

Meža iela 7, Rīga
Tālr.: 67408200, mob.: 27843969
Fakss: 67408202
e-pasts: liga.krumina@buts.lv

Organizējam apmācības visā Latvijā!